PERGUNTAS FREQUENTES

Logo após a confirmação do pedido você receberá um código e poderá rastrear seu pedido Nesta página. Conte com uma entrega garantida e um Atendimento Impecável disponível para te ajudar com eventuais dúvidas ou problemas.

Se o pedido ainda não tiver sido enviado, podemos alterar sim, entre em contato conosco.

Se o pedido já tiver sido enviado infelizmente, não podemos fazer alterações no pedido. Certifique-se de revisar cuidadosamente todos os itens e informações antes de finalizar a compra para evitar contratempos.

O prazo de entrega pode variar com base na sua localização e no método de envio escolhido. Normalmente, nossos pedidos são entregues em 3 a 7 dias úteis. Na finalização de compra coloque seu endereço para obter estimativas específicas de acordo com a sua região.

Lamentamos qualquer inconveniente. Se o seu pedido chegar danificado ou estiver faltando itens, entre em contato conosco imediatamente. Nossa equipe resolverá o problema o mais rápido possível.

Aceitamos devoluções dentro de 7 dias após a entrega. Para iniciar o processo, visite nossa página de Política de Devolução para obter instruções detalhadas sobre como proceder. Entre em contato com nosso suporte ao cliente para assistência personalizada.

Não cobramos taxas adicionais para trocas de produtos em condições normais. Se desejar trocar um item por outra cor, tamanho ou estilo, siga as diretrizes em nossa página de Política de Trocas para garantir uma transição suave.

Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original. Este processo pode levar até 3 dias úteis. Certifique-se de verificar sua conta para confirmar o reembolso após o processamento.

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Sim, assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e um link direto para acompanhar seu pacote em tempo real. Certifique-se de verificar sua caixa de entrada para as atualizações mais recentes sobre o status da entrega.

O processamento de pedidos geralmente leva de 1 a 2 dias úteis. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será enviado, e você receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar a entrega.

Nós oferecemosFrete Grátispara todo Brasil, para que você possa focar no que mais importa.

Se você não estiver disponível durante a entrega, geralmente será feita uma nova tentativa. Caso a entrega não seja bem-sucedida, o pacote será levado para o centro de distribuição local ou para a agência dos correios mais próxima. Certifique-se de verificar as instruções de entrega fornecidas pela transportadora.

Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, pix.

Ao finalizar a compra, você verá as opções disponíveis.

Sim, oferecemos desconto no pagamento PIX.

Sim, é possível dividir o pagamento em parcelas. Essa opção estará disponível durante o processo de checkout, e você poderá escolher o número de parcelas desejado.

Parcelamos em até 3x sem juros.

Sim, nosso site é seguro e utiliza tecnologias criptografadas para garantir a segurança das informações durante a transação. Seus dados pessoais e de pagamento estão protegidos para proporcionar uma experiência de compra tranquila.

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